Všeobecné podmínky prodeje

Tyto podmínky se vztahují na všechny stránky (výše označované jako „Stránky“) zveřejněné společností QUAI DES CELESTINS:

https://dlabparis.com

Společnost QUAI DES CELESTINS, zjednodušená akciová společnost s kapitálem 9 050 €, se sídlem na adrese 207 rue du Faubourg Saint-Martin – 75010 Paříž, zapsaná v pařížském obchodním a obchodním rejstříku pod číslem 522 306 265 včetně vnitro. -DIČ Společenství FR1 352 2306 265 (dále jen „Quai des Célestins“).

I. UPLATNĚNÍ VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK PRODEJE

Všeobecné podmínky prodeje (dále jen „CGV“) uvedené níže se vztahují na všechny objednávky produktů a služeb zadané prostřednictvím Stránek (dále jen „produkty“) u Quai des Célestins jakoukoli osobou (dále jen „zákazník“).

Zákazník si musí před zadáním jakékoli objednávky přečíst VOP (dále jen „Objednávka“), přičemž VOP jsou k dispozici na Stránce.

Quai des Célestins si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky kdykoli upravit nebo upravit. Verze všeobecných obchodních podmínek platná pro jakýkoli prodej je ta, která se objevuje online na stránkách v době objednávky. V důsledku toho vyžaduje zadání objednávky úplné předchozí a bezvýhradné přijetí Všeobecných podmínek prodeje Zákazníkem kliknutím na tlačítko „Přečetl jsem si a přijímám všeobecné podmínky prodeje“.

II. INFORMACE NA STRÁNCE A DOSTUPNOST STRÁNKY

Web https://dlabparis.com je web pro elektronický obchod, který vlastní a spravuje společnost Quai des Célestins.

Stránka je přístupná všem uživatelům internetové sítě v zásadě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výjimkou přerušení, plánovaného i neplánovaného, ​​ze strany Quai des Célestins nebo jejích poskytovatelů služeb, pro potřeby její údržby a/nebo bezpečnosti nebo v případě poruchy vyšší moci (jak je definováno níže). Quai des Célestins nemůže nést odpovědnost za jakékoli škody, ať už jsou jakékoli, vyplývající z nedostupnosti stránek.

Quai des Célestins nezaručuje, že stránka bude bez anomálií, chyb nebo chyb, ani že stránka bude fungovat bez poruch nebo přerušení. V tomto ohledu může svobodně a dle vlastního uvážení určit jakoukoli dobu nedostupnosti Stránek nebo jejich obsahu. Quai des Célestins nenese odpovědnost za problémy s přenosem dat, připojením nebo nedostupností sítě.

Quai des Célestins si vyhrazuje právo změnit stránky z technických nebo obchodních důvodů. Pokud tyto úpravy nemění podmínky poskytování služeb podstatným a negativním způsobem, může být Zákazník o provedených úpravách informován, ale není vyžadován jeho souhlas.

III. REGISTRACE NA STRÁNCE

Aby mohl zákazník zadat Objednávku, musí se nejprve zaregistrovat na Stránce vytvořením účtu obsahujícího údaje zákazníka (dále jen „Zákaznický účet“).

Registrace Zákazníka na Stránce je ověřena po ověření standardního formuláře vyplněného Zákazníkem. Zákazník obdrží e-mail s potvrzením registrace.

Při vytváření svého účtu musí zákazník zajistit přesnost a úplnost údajů, které poskytuje. Zákazník je povinen své osobní údaje vždy aktualizovat. V případě chyby ve formulaci kontaktních údajů příjemce nemůže Quai des Célestins nést odpovědnost za nemožnost dodání Produktů.

Registrací na Stránce Zákazník prohlašuje a zaručuje Quai des Célestins, že je plnoletý a má právní způsobilost k uzavření smlouvy.

Quai des Célestins může zákaznický účet kdykoli a z jakéhokoli důvodu podle vlastního uvážení smazat.

IV. PRODUKTY

Produkty nabízené k prodeji jsou ty, které jsou popsány na Stránce v den konzultace Stránky Zákazníkem, v rámci dostupných zásob. Tyto indikace jsou automaticky aktualizovány v reálném čase. Za chybu v aktualizaci, bez ohledu na její původ, však Quai des Célestins nenese odpovědnost. Společnost Quai des Célestins jako taková nemůže nést odpovědnost za zrušení objednávky na produkt z důvodu vyčerpání zásob.

Quai des Célestins věnuje prezentaci a popisu svých produktů maximální péči, aby co nejlépe uspokojila informace zákazníka. Je však možné, že se na Stránkách mohou objevit chyby, které Zákazník bere na vědomí a přijímá.

Quai des Célestins nezaručuje přesnost ani bezpečnost informací přenášených nebo získaných pomocí Stránek.

Uvádí se, že Quai des Célestins přijímá pouze vrácení neporušených a neotevřených produktů, přičemž tyto dvě podmínky jsou před vrácením vrácených produktů na sklad zkontrolovány.

V. OBJEDNÁVKY

Přijetí objednávky na Stránce podléhá dodržení postupu stanoveného Quai des Célestins na Stránce, včetně následných kroků vedoucích k ověření Objednávky.

Zákazník si může vybrat libovolný počet produktů, které budou přidány do košíku (dále jen „košík“). Košík shrnuje produkty, které si zákazník vybral, jakož i ceny a související náklady. Zákazník může libovolně upravovat košík před potvrzením své objednávky. Validace objednávky je potvrzením přijetí Zákazníka se Všeobecnými obchodními podmínkami, zakoupenými Produkty, jejich cenou a souvisejícími náklady.

Společnost Quai des Célestins zašle zákazníkovi potvrzovací e-mail se shrnutím objednávky (produkt(y), cena, dostupnost produktu(ů), množství atd.). Za tímto účelem zákazník formálně přijímá použití e-mailu pro potvrzení obsahu jeho objednávky společností Quai des Célestins. Faktury jsou k dispozici na vyžádání u zákaznického servisu „contact@dlabparis.com“.

VI. ODMÍTNUTÍ ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Quai des Célestins si vyhrazuje právo kdykoli stáhnout jakýkoli Produkt zobrazený na Stránkách a nahradit nebo upravit jakýkoli obsah nebo informace, které se na Stránkách objevují. Navzdory maximální snaze Quai des Célestins splnit očekávání svých zákazníků může být nutné, aby zákazníci odmítli zpracovat objednávku poté, co zákazníkovi zaslali potvrzovací e-mail se shrnutím objednávky.

Společnost Quai des Célestins nemůže být odpovědná vůči zákazníkovi nebo třetí straně za škodlivé důsledky stažení produktu ze stránky nebo nahrazení nebo úpravy jakéhokoli obsahu nebo informací objevujících se na této stránce, nebo dokonce odmítnutí zpracovat Objednávejte po odeslání potvrzovacího emailu se shrnutím objednávky.

Quai des Célestins si rovněž vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit Objednávku od zákazníka, se kterým má spor o platbu předchozí objednávky.

VII. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny produktů jsou na Stránce uvedeny v eurech, včetně DPH, ale bez celních poplatků a jiných daní. Celní poplatky a jiné daně musí zákazník uhradit přímo dopravci.

Všechny zobrazené ceny jsou kalkulovány a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH) platnou ve Francii.

Quai des Célestins si vyhrazuje právo kdykoli upravit své ceny, ale produkty budou fakturovány na základě cen platných v době registrace a platby objednávky, v závislosti na dostupnosti.

Produkty jsou splatné v hotovosti při zadání objednávky.

Platba za nákupy probíhá buď přes Paypal, nebo přes zabezpečenou platební platformu Payplug nebo zabezpečenou platební platformu ALMA pro platbu v několika splátkách bez poplatků.

Zákazník výslovně bere na vědomí, že sdělení čísla jeho bankovní karty Quai des Célestins představuje oprávnění k inkasu z jeho účtu až do výše ceny objednaných produktů. V případě potřeby zašle Quai des Célestins zákazníkovi oznámení o zrušení objednávky z důvodu nezaplacení na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při registraci na stránce.

Údaje zaznamenané a uchovávané společností Quai des Célestins představují důkaz objednávky a všech minulých prodejů. Údaje zaznamenané službou Paypal, Payplug nebo ALMA představují důkaz o jakékoli finanční transakci mezi klientem a Quai des Célestins.

VIII. DODÁNÍ

Doručení je zajištěno službou Colissimo pošty, od pondělí do soboty, společností Chronopost do 24 hodin a společností Mondial Relay v závislosti na možnosti zvolené Zákazníkem při ověřování své objednávky.

Dodáním se rozumí převod fyzického držení Produktů na Zákazníka (dále jen „Dodávka“).

Náklady na doručení vztahující se k objednávce jsou ty, které jsou uvedeny na Stránkách v době objednávky v části „Doručení“.

Když se Quai des Célestins postará o dodání Produktu, přechází riziko ztráty nebo poškození Produktu na Zákazníka v okamžiku dodání.

Doručování se provádí na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem s tím, že se musí jednat o adresu bydliště Zákazníka, jím zvolené fyzické osoby nebo právnické osoby (doručování do jeho firmy). Doručení není možné do hotelů nebo do poštovních schránek.

Není-li možné provést dodávku z důvodu nesprávné dodací adresy nebo nevyzvednutí objednávky zákazníkem, může se zákazník rozhodnout pro vrácení objednávky nebo vrácení peněz.

Quai des Célestins doručuje Objednávky v zásadě maximálně dvanácti (12) pracovních dnů pro dodávku v metropolitní Francii a dvacet (20) pracovních dnů pro mezinárodní dodávku, přičemž tato lhůta se počítá od prvního pracovního dne po potvrzení platnosti Objednávka (všimněte si, že Quai des Célestins nedodává Produkty do následujících zemí: Kanada). Den po zprovoznění speciální operace a od 23. listopadu do 31. prosince může být dodací lhůta prodloužena o deset (10) dní, vzhledem k velkému a výjimečnému objemu Objednávek.

Aby byly tyto lhůty dodrženy, musí zákazník zajistit, aby sdělil přesné a úplné informace týkající se doručovací adresy (jako je zejména: číslo ulice, číslo budovy, číslo schodiště, přístupové kódy, jména a/nebo interkom). čísla atd.).

Společnost Quai des Célestins nemůže být zodpovědná za zpoždění dodávek, která nejsou způsobena vlastními silami nebo jsou odůvodněna případem vyšší moci (jak je definováno níže).

V případě překročení Dodací lhůty může Zákazník požádat o zrušení prodeje a získat nejpozději do čtrnácti (14) dnů od své žádosti za tímto účelem vrácení částek zaplacených u příležitosti Objednávky. Bez ohledu na výše uvedené nemůže společnost Quai des Célestins nést odpovědnost za žádné škodlivé následky vyplývající ze zpoždění dodávky, pouze proplacení produktu společností Quai des Célestins je možné s vyloučením jakékoli jiné formy kompenzace.

Quai des Célestins může v případě potřeby odmítnout objednávky od spotřebitelů požadujících nadměrné proplácení objednávek.

IX. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ – VRÁCENÍ A VRÁCENÍ

9.1. Lhůta a podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L.221-18 spotřebitelského zákoníku má neprofesionální zákazník lhůtu čtrnácti (14) dnů od obdržení objednávky na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy na Quai des Célestins, aniž by musel své rozhodnutí odůvodňovat. .

9.2. Podmínky vrácení objednávky v rámci práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se uplatňuje bez sankcí.

Zákazník vrátí Objednávku na své náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od sdělení svého rozhodnutí odstoupit v souladu s čl. L. 221-21 Spotřebitelského zákoníku.

Po uplynutí této doby čtrnácti (14) dnů je prodej pevný a konečný. Produkt musí být vrácen v původním obalu, v původním, novém, neotevřeném stavu.

9.3. Vrácení produktů vrácených v rámci práva na odstoupení od smlouvy

Náhrada objednávky ze strany Quai des Célestins je provedena nejpozději do 72 hodin od data, kdy balíček obdrží logistický tým.

Quai des Célestins provádí refundaci pomocí stejných platebních prostředků, které byly použity k platbě za objednávku, pokud zákazník výslovně nesouhlasil s použitím jiného platebního prostředku a v rozsahu, v němž náhrada nezpůsobí náklady na spotřebitel.

Pokud zákazník nedodrží tyto Všeobecné obchodní podmínky, Quai des Célestins nebude moci dotčené produkty vrátit. Ve všech případech nese náklady na vrácení společnost Quai des Célestins, pokud se produkt dodaný zákazníkovi liší od produktu objednaného nebo pokud je dodán poškozený.

Za objednávky starší než 6 měsíců od data nákupu nebudou vráceny žádné peníze. Po tomto období jsou všechny prodeje považovány za konečné a nebudou poskytnuty žádné náhrady.

9.4 Spokojený nebo vrácený program: D-LAB NUTRICOSMETICS se zavazuje vrátit peníze za objednávku, pokud zákazník prohlásí, že je nespokojený.

Spokojený nebo vrácený program: D-LAB NUTRICOSMETICS se zavazuje vrátit objednávku, pokud zákazník prohlásí, že je nespokojený. 

 Podmínky obnovení:

- Kúra musí být konzumována denně a celá po celou doporučenou dobu trvání kúry při dodržení dávkování.

- Dotazník zaslaný zákaznickým servisem musí být vyplněn celý, spolu s fotografií prázdné láhve (lahví) a kopií dokladu totožnosti (aktuálně platný občanský průkaz nebo pas)

Při splnění všech těchto podmínek bude ošetření hrazeno do 30 dnů od obdržení.

V případě, že si zákazník objednal více lahví stejného složení, za které si přeje vrátit peníze, bude proplacena pouze jedna spotřebovaná láhev nebo program. Ostatní lahve musí být vráceny neotevřené, v původním obalu a spolu s dotazníkem, číslem objednávky a jménem a příjmením na následující adresu: 

KIND INDUSTRY / D-LAB INDUSTRY 

Compte D-LAB NUTRICOSMETICS 

2 Allée des Coquelicots 

03800 Saint Bonnet de Rochefort,

Francie 

Náklady na vrácení produktů nese zákazník. Doporučujeme vám zvolit si sledování zásilky, protože vám nebudeme moci vrátit peníze za nepřijaté produkty.

X. VĚRNOSTNÍ PROGRAM

10.1 Podmínky členství 

Členství ve věrnostním programu D-LAB NUTRICOSMETICS lze provést pouze prostřednictvím webu www.dlabparis.com vytvořením účtu na stránce www.dlabparis.com/account/register.

Věrnostní program je přístupný za předpokladu přijetí těchto všeobecných podmínek a členství je bezplatné a otevřené pro jakoukoli fyzickou osobu starší 18 let jednající za svou osobu.

Pro zapojení do věrnostního programu je povinné uvést své jméno, jméno a email. Členství bude zaregistrováno pouze v případě, že požadované povinné údaje budou úplné a použitelné. Jakákoli změna v osobních údajích sdělovaných pro účely členství ve věrnostním programu musí být co nejdříve oznámena e-mailem na adresu contact@dlabparis.com.

10.2 Celkový provoz programu 
Věrnostní program umožňuje každému členovi po vytvoření zákaznického účtu získávat body, které budou přímo přidány na jeho zákaznický účet. Každý člen bude moci, jakmile to jeho zůstatek dovolí, využívat výhody, slevy nebo dárky na stránce www.dlabparis.com.

10.3 Sčítání bodů
Sbírání bodů vyžaduje předchozí identifikaci člena identifikací jeho věrnostním účtem a provádí se při každém nákupu.

Bodová stupnice je 1 € včetně daně = 1 bod. Další akce jsou možné pro sbírání bodů na vašem zákaznickém účtu:

Instagram

• Přihlaste se k odběru našich stránek na Instagramu
• Sdílejte určený příspěvek jako příběh
• Sdílejte určenou roli v příběhu
• Sdílejte určený IGTV v příběhu
• Komentář k určenému příspěvku
• Označte 2 přátele pod určeným příspěvkem
• Publikovat příběh
• Publikovat příspěvek
• Publikovat kotouč
• Zveřejněte příběh s odkazem
• Sdílejte propagační kód v příběhu

Facebook

• Zanechte nám recenzi na Facebooku
• UGC
• Pošlete nám fotku před a po
• Pošlete nám video s svědectvím 

Oznámení

• Zanechte nám recenzi na Googlu
• Napište nám recenzi na Trustpilot
• Zanechte nám recenzi na našem webu

Tik tak

• Přihlaste se k odběru naší stránky tiktok
• Publikovat příspěvek

Klasika

• Přihlaste se k odběru našeho newsletteru
• Vytvořte zákaznický účet 
• Odpovězte na zákaznický průzkum 

Pokud jde o tyto akce, jakmile jsou provedeny, mají schopnost zobrazovat různé stavy:

• Dostupné: Náš tým přidal novou akci a vy jste ji ještě neprovedli.
• Čeká na vyřízení: Mise se právě ověřuje. Při respektování požadované akce jsou body připsány do 48 pracovních hodin.
• Ověřeno: Požadovaná akce byla ověřena a body jsou poté připsány do 48 pracovních hodin.
• Neplatný: Požadovaná akce nebyla respektována, a proto není ověřena. Body se tedy nepřipisují a misi můžete začít znovu.

Všechny fotografie před/po, které s námi sdílíte, budou použity anonymně.

Každý člen může svůj bodový zůstatek kdykoli zkontrolovat po přihlášení do svého zákaznického účtu na stránce.

10.4 Odměny a slevy
Po kontrole, že byly mise úspěšně dokončeny, udělí D-LAB NUTRICOSMETICS body členům věrnostního programu.

Když členové věrnostního programu dosáhnou počtu bodů potřebných k získání odměny, mohou si ji nárokovat kliknutím na „Uplatnit“.

10.5 Storno bodů

Body související s nákupem, který byl předmětem vrácení peněz nebo vrácení zboží, budou zrušeny a odepsány z věrnostního účtu člena.

10.6 Sponzorství 

Zákazník, člen věrnostního programu, má možnost sponzorovat své blízké. Zákazník, sponzor, nabízí svému kmotřenci slevu 15 EUR ve formě poukazu na jeho první objednávku. Tuto lze využít jednorázově, nelze ji kombinovat s jinými slevami, je nepřenosná, nevratná a platí 30 dní.

Jakmile je transakce dokončena, sponzor obdrží slevu 20 EUR ve formě voucheru. Tuto lze využít jednorázově, nelze ji kombinovat s jinými slevami, je nepřenosná, nevratná a platí 120 dní.

XI. ZÁRUKY - OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Odpovědnost Quai des Célestins s ohledem na jakýkoli Produkt zakoupený na Stránce je přísně omezena na kupní cenu produktu. Quai des Célestins nenese za žádných okolností odpovědnost za následující ztráty, bez ohledu na jejich původ:

ztráta příjmu nebo prodeje
provozní ztráta
ušlý zisk nebo smlouvy
ztráta plánovaných úspor
ztrátě dat
ztráta pracovního nebo manažerského času
poškození obrazu
ztrátu šance, a zejména objednání Produktu,
morální újmu.
Na dokumenty, popisy a informace vztahující se k Produktům na Stránce se nevztahuje žádná záruka, výslovná ani implicitní, s výjimkou záruk stanovených zákonem.

Quai des Célestins neposkytuje žádnou záruku ohledně jakékoli škody, která by mohla být způsobena přenosem počítačového viru, červa, časované bomby, trojského koně, cancelbotu, bombové logiky nebo jakékoli jiné formy programovací rutiny určené k poškození, zničení. nebo jinak narušovat jakoukoli funkčnost počítače nebo zasahovat do jeho řádného fungování, včetně jakéhokoli přenosu vyplývajícího ze stažení jakéhokoli obsahu vytvořeného klientem, softwaru používaného klientem ke stažení obsahu, webu nebo serveru, který umožňuje přístup k němu. V tomto ohledu Zákazník bere na vědomí, že je jeho odpovědností nainstalovat na svůj počítač a jakékoli jiné zařízení vhodný antivirový a bezpečnostní software, aby je ochránil před jakýmikoli chybami, viry nebo jinými programovacími rutinami, které se ukáží jako škodlivé.

Zákazník bere na vědomí, že přebírá veškerá rizika spojená s jakýmkoliv obsahem staženým nebo jinak získaným prostřednictvím používání Stránek a souhlasí s tím, že je výhradně odpovědný za jakékoli škody způsobené na jeho počítačovém systému nebo jakoukoli ztrátu dat vyplývající ze stažení tohoto obsahu.

Quai des Célestins je povinna dodávat pouze Produkty, které jsou v souladu se smluvními ustanoveními. Produkty jsou považovány za vyhovující smluvním ustanovením, pokud jsou splněny následující podmínky: (i) musí odpovídat popisu a mít vlastnosti uvedené na Stránce; ii) musí být vhodné pro účely, pro které jsou výrobky tohoto typu obecně navrženy; iii) musí splňovat kritéria kvality a odolnosti, která jsou obecně přijímaná pro výrobky stejného typu a která lze rozumně očekávat.

Quai des Célestins navíc zaručuje spotřebitelům nesoulad a skryté vady produktů prodávaných na webu za následujících podmínek:

Zjevná vada - Záruka - Právní soulad - Skryté vady

Přítomnost zjevné vady na produktu musí být důvodem k reklamaci e-mailem (contact@dlabparis.com)

Zákazník musí dodržet postup týkající se práva na odstoupení od smlouvy tím, že o existenci této zjevné vady předem informuje Quai des Célestins jakýmkoli způsobem, aby bylo možné vrácení zboží přijmout.

S výhradou ověření neshody nebo skryté vady společností Quai des Célestins nebo případně výrobcem má zákazník nárok na následující záruky:

Quai des Célestins, jejíž sídlo se nachází na adrese 207 rue du Faubourg Saint-Martin – 75010 Paříž, Francie, vystupuje jako ručitel ve smyslu ustanovení článků L 217-5 a násl. spotřebitelského zákoníku a 1641 a násl. občanského zákoníku.

Zákazník tedy:

výhody po dobu dvou (2) let od dodání Produktu k jednání v případě neshody Produktu,
je osvobozena od povinnosti prokázat existenci rozporu zboží během šesti (6) měsíců od dodání Produktu,
může si vybrat mezi opravou nebo výměnou Produktu v souladu s cenovými podmínkami stanovenými článkem L217-9 spotřebitelského zákoníku;
Zákonná záruka shody platí nezávisle na níže popsané obchodní záruce.

Zákazník může dále uplatnit zákonnou záruku na skryté vady prodávané věci ve smyslu § 1641 a násl. občanského zákoníku. Zákonná záruka na skryté vady umožňuje Zákazníkovi do dvou let od zjištění vady vrátit Produkt, který se ukáže jako nevhodný pro jeho použití.

Záruka skrytých vad umožňuje Zákazníkovi chránit se před skrytými vadami zakoupeného Produktu, které brání jeho užívání nebo jej ovlivňují do té míry, že by si jej Zákazník nekoupil.

Zákazník má pak na výběr ze dvou možností: ponechat si produkt a požádat o snížení ceny, nebo vrátit produkt a požadovat vrácení zaplacené ceny v souladu s článkem 1644 občanského zákoníku.

Za účelem uplatnění těchto záruk musí být Výrobek vrácen v původním obalu, v původním stavu, nový, nenošený, nemytý, s odkazy na původní objednávku a kopií stížnosti na ústředí sociální služby Quai des Célestins, po odeslání e-mailu s uvedením důvodu vrácení Produktu.

Pro všechny účely se připomínají následující zákonná ustanovení:

Umění. L217-4 spotřebitelského zákoníku: „Prodávající dodává zboží ve shodě se smlouvou a odpovídá za rozpor se smlouvou existující v době dodání. Je rovněž odpovědný za vady ve shodě vyplývající z balení, montážního návodu nebo instalace, pokud to bylo na jeho odpovědnost podle smlouvy nebo bylo provedeno na jeho odpovědnost. »

Umění. L217-5 Spotřebitelského zákoníku: „Zboží je ve shodě se smlouvou: 1° je-li vhodné k použití, které se od podobného zboží obvykle očekává, a případně (a) odpovídá-li popisu uvedenému prodávajícím a vlastní vlastnosti, které kupující předložil ve formě vzorku nebo modelu, b) pokud vykazuje vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem; zejména v reklamě nebo označování; 2° Nebo pokud vykazuje vlastnosti definované vzájemnou dohodou stran nebo je vhodný pro jakékoli zvláštní použití požadované kupujícím, na které je prodávající upozorněn a které tento akceptoval. »

Umění. L217-7 Spotřebitelského zákoníku: „Vady shody, které se projeví ve lhůtě dvaceti čtyř měsíců od dodání zboží, se mají za to, že existují již v okamžiku dodání, pokud se neprokáže opak. U zboží prodávaného z druhé ruky je tato lhůta stanovena na šest měsíců. Prodávající může proti této domněnce bojovat, pokud není slučitelná s povahou zboží nebo údajným nesouladem. »

Umění. L217-8 spotřebitelského zákoníku: „Kupující má právo požadovat, aby zboží odpovídalo smlouvě. Nemůže však zpochybnit shodu tím, že se dovolává vady, o které věděl nebo ji nemohl ignorovat, když uzavřel smlouvu. Totéž platí, má-li vada původ v materiálech, které sám dodal. »

Umění. L217-9 Spotřebitelského zákoníku: „V případě rozporu se smlouvou kupující volí mezi opravou a výměnou zboží. Prodávající však nemůže postupovat podle volby kupujícího, pokud touto volbou vzniknou náklady, které jsou vzhledem k jinému způsobu zjevně nepřiměřené s ohledem na hodnotu zboží nebo závažnost vady. Poté je povinen postupovat, pokud to není nemožné, způsobem, který kupující nezvolil. »

Umění. L217-10 Spotřebitelského zákoníku: „Pokud není oprava a výměna zboží nemožná, může kupující zboží vrátit a nechat si vrátit cenu nebo si zboží ponechat a nechat si vrátit část ceny. Stejnou možnost má: 1° Pokud požadované, navržené nebo dohodnuté řešení podle článku L. 217-9 nelze realizovat do jednoho měsíce po stížnosti kupujícího; 2° Nebo pokud toto řešení nelze provést bez větších obtíží pro něj s ohledem na povahu nemovitosti a využití, o které usiluje. Prodej však nelze zrušit, pokud je rozpor se smlouvou menší. »

Umění. L217-11 Spotřebitelského zákoníku: „Aplikace ustanovení článků L. 217-9 a L. 217-10 probíhá bez jakýchkoli nákladů pro kupujícího. Tato stejná ustanovení nebrání přiznání náhrady škody. »

Umění. L217-12 Spotřebitelského zákoníku: „Zákon z rozporu se smlouvou je předepsán dva roky od dodání zboží. »

Umění. L217-13 Spotřebitelského zákoníku: „Ustanovení tohoto oddílu nezbavují kupujícího práva podniknout kroky vyplývající z redhibičních vad, jak vyplývá z článků 1641 až 1649 občanského zákoníku, nebo jakéhokoli jiného jednání smluvního nebo zvláštního -smluvní povaha uznaná zákonem. »

Umění. 1641 občanského zákoníku: „Prodávající je vázán zárukou za skryté vady prodávané věci, které ji činí nezpůsobilou k použití, ke kterému je určena, nebo které toto použití omezují natolik, že by ji kupující nemohl získat, nebo by dal jen nižší cenu, kdyby je znal. »

1642 občanského zákoníku: „Prodávající neodpovídá za zjevné vady, o kterých se kupující mohl přesvědčit. »

Umění. 1643 občanského zákoníku: „Odpovídá za skryté vady, i když o nich neví, ledaže by v tomto případě stanovil, že nebude povinen poskytnout žádnou záruku. »

Umění. 1644 občanského zákoníku: „V případě článků 1641 a 1643 má kupující na výběr, zda věc vrátí a vrátí mu cenu, nebo si věc ponechá a vrátí mu část ceny. »

Umění. 1646 občanského zákoníku: „Neví-li prodávající o vadách věci, bude pouze povinen vrátit cenu a nahradit kupujícímu náklady, které s prodejem vznikly. »

Umění. 1648 občanského zákoníku: „Žalobu z důvodu redhibičních vad musí kupující podat do dvou let od zjištění vady. (…) »

Vyšší moc

V případě, že nastane událost vyšší moci, která zabrání provedení těchto Všeobecných obchodních podmínek, bude Quai des Célestins informovat Zákazníka do patnácti (15) dnů od vzniku této události e-mailem nebo doporučeným dopisem s potvrzením příjmu. Výslovně jsou považovány za případy vyšší moci nebo náhodné události, kromě těch, které obvykle zachovává judikatura francouzských soudů a tribunálů, úplné nebo částečné stávky, výluky, nepokoje, bojkoty nebo jiné akce průmyslové povahy nebo spory o obchodní aktivity, občanské nepokoje, povstání, válka, teroristický čin, špatné počasí, epidemie, zablokování dopravních prostředků nebo zásobování z jakéhokoli důvodu, zemětřesení, požár, bouře, povodeň, škody způsobené vodou, vládní omezení nebo právní, právní nebo regulační změny formy marketingu, selhání počítače, blokování telekomunikací, včetně drátových nebo bezdrátových telekomunikačních sítí a jakýkoli jiný případ mimo kontrolu stran, který brání běžnému plnění smluvního vztahu. Veškeré závazky stran jsou pozastaveny po dobu trvání události vyšší moci, a to bez náhrady. Pokud událost vyšší moci trvá déle než tři (3) měsíce, může být dotyčná transakce ukončena na žádost Quai des Célestins nebo Klienta bez náhrady jakékoli straně. Nezaplacení ze strany Zákazníka nelze ospravedlnit případem vyšší moci.

XII. ČÁSTEČNÁ POSTIHNUTÍ

Pokud bude jedno nebo více ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek považováno za neplatné nebo za takové prohlášeno na základě zákona, nařízení nebo na základě pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, ostatní ustanovení si zachovají veškerou svou platnost a rozsah .

XIII. NEVZDÁNÍ SE

Žádná tolerance, nečinnost nebo setrvačnost ze strany Quai des Célestins nelze vykládat jako vzdání se svých práv podle podmínek Všeobecných obchodních podmínek.